Imagen ilustrativa del sector Turismo y alojamientos

NORMAI para empresas

Cumplimiento normativo para turismo y alojamientos: normativas y precios

Gestiona las obligaciones de tu alojamiento y protege los datos de tus huéspedes: reservas, identificación, web y plantilla.

Normativas y precios para turismo y alojamientos

Una orientación para tu actividad. El diagnóstico confirma qué necesitas según tu equipo y cómo trabajas.

Tu precio con NORMAI

Tus normativas, con su descuento

El precio de cada normativa se recalcula con tu plantilla.

  • ✓Implantación y documentos incluidos
  • ✓Formación para tu equipo
  • ✓Actualizaciones sin coste extra

Todas por separado42 €/mes aprox.

Primer año con descuento, desde33€/mes aprox.

Renovación con descuento desde 22 €/mes aprox.

Importes equivalentes mensualizados y aproximados. Facturación anual. Sin IVA.

Comienza a cumplir ahorrando
  • Obligatorio

    Protección de Datos

    1 a 10 personas empleadas

    Primer año, desde

    10 €/mes aprox.

    Renovación, desde: 7 €/mes aprox.

    Primer año, 119 €/año

    Renovación, 79 €/año

  • Obligatorio

    Web y Comercio Electrónico

    1 a 10 personas empleadas

    Primer año, desde

    8 €/mes aprox.

    Renovación, desde: 5 €/mes aprox.

    Primer año, 89 €/año

    Renovación, 59 €/año

  • Obligatorio

    Protocolo de Acoso

    1 a 10 personas empleadas

    Primer año

    9 €/mes aprox.

    Renovación: 5 €/mes aprox.

    Primer año, 99 €/año

    Renovación, 59 €/año

  • Obligatorio

    Desconexión Digital

    1 a 10 personas empleadas

    Primer año

    5 €/mes aprox.

    Renovación: 3 €/mes aprox.

    Primer año, 49 €/año

    Renovación, 29 €/año

  • Si usas IA

    Reglamento IA

    1 a 10 personas empleadas

    Primer año

    12 €/mes aprox.

    Renovación: 9 €/mes aprox.

    Primer año, 139 €/año

    Renovación, 99 €/año

Los precios mensuales son aproximados y se redondean al euro superior. Precios según modalidad y número de personas trabajadoras. IVA no incluido.

Cumplimiento normativo en turismo y alojamientos: por dónde empezar

Un hotel, apartamento turístico o alojamiento rural trata datos de huéspedes desde la reserva hasta la salida. La protección de datos marca qué recoger, cuánto tiempo guardarlo y cómo usar las cámaras de zonas comunes, y la web de reservas debe cumplir la LSSI.

Con personal en recepción, limpieza o cocina son obligatorios el protocolo frente al acoso y la desconexión digital. Si sirves comidas, revisa también la ley de desperdicio alimentario. El registro de viajeros ante las autoridades es una obligación aparte.

Haz el diagnóstico gratuito

Unos minutos y sabrás qué te afecta y cuánto cuesta.

Situaciones habituales en turismo y alojamientos

Casos frecuentes en tu actividad y la normativa que los cubre.

Recibes huéspedes

La Agencia Española de Protección de Datos advierte que fotocopiar o escanear el documento de identidad de los viajeros puede vulnerar el principio de minimización: recoge solo los datos que exige la ley.

Protección de datos

Vendes reservas en tu web

Necesitas aviso legal, política de privacidad, aviso de cookies y condiciones de reserva y cancelación claras antes del pago.

Web y comercio electrónico

Tienes personal en recepción y limpieza

El protocolo frente al acoso y la política de desconexión digital son obligatorios desde la primera persona contratada.

Protocolo de acoso

Dudas frecuentes en turismo y alojamientos

¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp al 686 937 098 o a hola@normai.es, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

¿NORMAI gestiona el registro de viajeros ante la policía?

No. El registro de viajeros ante las autoridades es una obligación aparte que NORMAI no gestiona. NORMAI organiza la protección de los datos de tus huéspedes y el resto de obligaciones.

¿Puedo guardar los datos de los huéspedes para enviarles ofertas?

Solo si dan su consentimiento o si ya se han alojado y les ofreces servicios parecidos, siempre con la opción de darse de baja fácilmente.

¿Las cámaras en zonas comunes son legales?

Sí, con cartel informativo visible, sin grabar habitaciones ni aseos y borrando las imágenes en un plazo máximo de un mes.

¿Puedo fotocopiar el DNI de los huéspedes?

No es necesario. El registro de viajeros exige anotar unos datos concretos y comprobar que coinciden con el documento, no guardar una copia de él.

¿Cuánto tiempo hay que guardar los datos del registro de viajeros?

Tres años, según la normativa del registro. Pasado ese plazo, hay que suprimirlos si no hay otra obligación que obligue a conservarlos.

¿Un huésped puede pedir que borre sus datos?

Sí, salvo los que la ley te obliga a conservar, como los del registro de viajeros o las facturas. Hay que responderle en un máximo de un mes.

¿Una vivienda de uso turístico tiene que cumplir la protección de datos?

Sí. Quien la gestiona trata datos de huéspedes y debe informarles, guardarlos con seguridad y conservarlos solo el tiempo necesario. Tienes el detalle en Protección de datos.

¿La web de reservas necesita aviso de cookies y condiciones?

Sí. Aviso legal, política de privacidad, aviso de cookies que permita rechazarlas igual de fácil que aceptarlas y condiciones de la reserva claras. Más información en Web y comercio electrónico.

¿El personal de temporada necesita conocer el protocolo de acoso?

Sí. El protocolo protege a toda la plantilla, también a quien entra solo para la temporada, así que conviene entregarlo desde el primer día.

¿Qué normativas suele necesitar un alojamiento en NORMAI?

Protección de datos, Web y comercio electrónico si reservas por tu web y, con personas contratadas, el protocolo frente al acoso y la desconexión digital. El diagnóstico gratuito lo concreta para tu alojamiento.

Todo en NORMAI

Mira qué está hecho y qué falta en cada normativa

Reduce búsquedas y gestiones duplicadas: documentos, tareas y formación de cada normativa en NORMAI. Consulta el porcentaje de tareas completadas y lo que queda pendiente.

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Cada norma, en su sitio.

Protección de Datos
Protocolo de Acoso
Reglamento IA

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