Guía de obligaciones por tamaño
Qué normativas debe cumplir tu empresa según su tamaño
Lo que una empresa tiene que cumplir en España depende de cuántas personas trabajan en ella, a qué se dedica y si trabaja con menores o vende a consumidores. Desde la primera contratación hay que tener protocolo frente al acoso y política de desconexión digital; desde 50 personas, canal de denuncias y plan de igualdad; y desde 250, un servicio de atención a la clientela conforme a la Ley 10/2025.
Si eres autónomo sin personas empleadas
Aunque trabajes solo, ya tienes obligaciones si tratas datos de clientes, tienes web o vendes a consumidores.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónInformar a tus clientes de cómo usas sus datos y protegerlos | QuiénCualquier autónomo que trate datos de clientes o proveedores | NormaRGPD, artículos 13 y 32 | Precio en NORMAIProtección de Datos, desde 79 € al año |
| ObligaciónAviso legal, política de privacidad y consentimiento para las cookies de la web | QuiénSi tienes web o tienda online con actividad económica | NormaLSSI, artículos 10 y 22.2 | Precio en NORMAIWeb y comercio electrónico, desde 69 € al año |
| ObligaciónResponder a las reclamaciones en un máximo de quince días | QuiénSi vendes a consumidores | NormaLey de Consumidores, artículo 21.3 | Precio en NORMAIAtención a la Clientela, desde 499 € al año |
Desde la primera persona contratada
Con la primera contratación se suman obligaciones laborales, sea cual sea el tamaño de la empresa.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónProtocolo frente al acoso sexual y por razón de sexo | QuiénTodas las empresas con personas trabajadoras | NormaLey Orgánica 3/2007, artículo 48 | Precio en NORMAIProtocolo de Acoso, desde 99 € al año |
| ObligaciónPolítica interna de desconexión digital | QuiénTodas las empresas con personas trabajadoras | NormaLey Orgánica 3/2018, artículo 88.3 | Precio en NORMAIDesconexión Digital, desde 49 € al año |
| ObligaciónInformar a la plantilla del tratamiento de sus datos y proteger la información | QuiénTodas las empresas con personas trabajadoras | NormaRGPD, artículos 13 y 32 | Precio en NORMAIProtección de Datos, desde 119 € al año |
Desde 50 personas trabajadoras
Al llegar a 50 personas en plantilla aparecen el canal de denuncias, el plan de igualdad y, por encima de 50, las medidas LGTBI.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónCanal de denuncias (sistema interno de información) | QuiénEmpresas con 50 o más personas trabajadoras | NormaLey 2/2023, artículo 10.1.a | Precio en NORMAICanal de Denuncias, desde 349 € al año |
| ObligaciónPlan de igualdad negociado e inscrito en el registro | QuiénEmpresas con 50 o más personas trabajadoras | NormaLey Orgánica 3/2007, artículo 45.2 | Precio en NORMAIPróximamente en NORMAI |
| ObligaciónMedidas de igualdad LGTBI con protocolo frente al acoso | QuiénEmpresas de más de 50 personas trabajadoras | NormaLey 4/2023, artículo 15 | Precio en NORMAIProtocolo LGTBI, desde 249 € al año |
Desde 250 personas trabajadoras
Las grandes empresas que venden a consumidores tienen que organizar su atención a la clientela conforme a la Ley 10/2025.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónServicio de atención a la clientela con plazos, atención personal y registro | QuiénEmpresas que venden a consumidores con 250 o más personas trabajadoras, más de 50 millones de euros de facturación o más de 43 millones de balance | NormaLey 10/2025, artículo 2.2 | Precio en NORMAIAtención a la Clientela, desde 1.099 € al año |
| ObligaciónRegistro de actividades de tratamiento en todo caso | QuiénEmpresas con 250 o más personas trabajadoras | NormaRGPD, artículo 30.5 | Precio en NORMAIProtección de Datos, desde 279 € al año |
Si trabajas con menores
La LOPIVI se aplica por la actividad, no por el tamaño: afecta igual a un club con voluntarios que a un colegio.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónCertificado negativo de delitos sexuales de todo el personal y el voluntariado con contacto habitual con menores | QuiénCualquier entidad o empresa que trabaje con menores | NormaLOPIVI, artículo 57 | Precio en NORMAIProtección de la Infancia, desde 599 € al año |
| ObligaciónProtocolos de actuación, sistema de seguimiento y delegado o delegada de protección | QuiénClubes y entidades que hacen actividades deportivas o de ocio con menores de forma habitual | NormaLOPIVI, artículo 48 | Precio en NORMAIProtección de la Infancia, desde 599 € al año |
| ObligaciónCoordinador o coordinadora de bienestar y protección | QuiénCentros educativos con alumnado menor de edad | NormaLOPIVI, artículo 35 | Precio en NORMAIProtección de la Infancia, desde 599 € al año |
Según tu actividad, tengas o no plantilla
Algunas obligaciones dependen de a qué te dedicas y no del número de personas.
| Obligación | Quién | Norma | Precio en NORMAI |
|---|---|---|---|
| ObligaciónFormación en IA de quienes usan sistemas de inteligencia artificial | QuiénEmpresas y autónomos que usan IA en su actividad | NormaReglamento (UE) 2024/1689, artículo 4 | Precio en NORMAIUso Responsable de la IA, desde 99 € al año |
| ObligaciónMedidas de prevención del blanqueo de capitales | QuiénSujetos obligados: agencias inmobiliarias, asesores fiscales, contables externos, auditores y comercios de joyas, entre otros | NormaLey 10/2010, artículo 2 | Precio en NORMAIPrevención del Blanqueo de Capitales, desde 299 € al año |
| ObligaciónCanal de denuncias sin mínimo de plantilla | QuiénSociedades sujetas a la normativa de blanqueo, de servicios financieros, de seguridad del transporte o de medio ambiente | NormaLey 2/2023, artículo 10.1.b | Precio en NORMAICanal de Denuncias, desde 149 € al año |
| ObligaciónPlan de prevención del desperdicio y acuerdos de donación de alimentos | QuiénEmpresas de la cadena alimentaria que no son microempresas y tienen establecimientos de más de 1.300 m² | NormaLey 1/2025, artículo 6 | Precio en NORMAIDesperdicio Alimentario, desde 129 € al año |
| ObligaciónServicio de atención a la clientela conforme a la Ley 10/2025 | QuiénSuministro de agua, gas y electricidad, transporte de viajeros, servicios postales, telecomunicaciones y servicios financieros, de cualquier tamaño | NormaLey 10/2025, artículo 2.1 | Precio en NORMAIAtención a la Clientela, desde 499 € al año |
Cómo leer la tabla
Las obligaciones se suman: una empresa con 60 personas trabajadoras cumple las de su grupo y las de los grupos anteriores, y además las que correspondan a su actividad. Los precios son del primer año, sin IVA, para el tramo de plantilla más pequeño al que afecta cada obligación. Tienes todos los tramos en la tabla de precios.
Desde la primera contratación también hay obligaciones laborales como la prevención de riesgos laborales, el registro de jornada (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) y el registro retributivo (artículo 28.2), que suelen llevar tu servicio de prevención y tu asesoría laboral.
El diagnóstico gratuito concreta qué te corresponde según tu actividad y tu plantilla, con el precio antes de contratar.
